Kundenkontakt und Kommunikation
Berichtsheft-Einträge und Tätigkeiten für Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice im Bereich Kundenkontakt und Kommunikation.
Was schreibe ich ins Berichtsheft?
Diese Tätigkeiten kannst du als Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice in deinem Ausbildungsnachweis für den Bereich „Kundenkontakt und Kommunikation“ verwenden.
Umgang mit Kunden
Beispiel-Einträge für dein Berichtsheft
Kunden freundlich und professionell begrüßt und informiert
Kundenwünsche aufgenommen und Sonderwünsche dokumentiert
Reklamationen sachlich entgegengenommen und weitergeleitet
Einordnung im Ausbildungsverlauf
Wo steht „Kundenkontakt und Kommunikation“ im Rahmenplan für Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice?
Aktuell
Kundenkontakt und Kommunikation
1. Ausbildungsjahr
Weitere Themen im 1. Ausbildungsjahr
Weitere Ausbildungsinhalte für Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice im 1. Ausbildungsjahr.
Betriebliche Grundlagen
2 Themen
Grundlagen der Möbelmontage
2 Themen
Grundlagen des Umzugsservice
1 Thema
Schutz von Gebäuden und Einrichtung
1 Thema
Fahrzeugkunde
1 Thema
Lernfeld 1: Den Betrieb erkunden und darstellen
1 Thema
Lernfeld 2: Möbel und Einrichtungsgegenstände transportieren
1 Thema
Lernfeld 3: Möbel montieren und demontieren
1 Thema
Tipps für diesen Bereich
Nutze die Beispiel-Einträge oben als Inspiration — passe sie an deine konkreten Tätigkeiten an.
Schreibe jede Woche — 3 Minuten reichen. Stichworte genügen, die KI formuliert den Rest.
Achte darauf, dass dein Berichtsheft zum Rahmenplan passt — das prüft die IHK bei der Zulassung zur Abschlussprüfung.
Auf einen Blick
Zeitraum
1. Ausbildungsjahr (Monat 1–12)
Bereich
Betriebliche Unterweisungen
Quelle
BIBB / BGBl. 2011 Teil I Nr. 10
Berichtsheft für Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice mit KI schreiben
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