Kundenservice und Reklamationsmanagement
Berichtsheft-Einträge und Tätigkeiten für Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice im Bereich Kundenservice und Reklamationsmanagement.
Was schreibe ich ins Berichtsheft?
Diese Tätigkeiten kannst du als Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice in deinem Ausbildungsnachweis für den Bereich „Kundenservice und Reklamationsmanagement“ verwenden.
Professioneller Service
Beispiel-Einträge für dein Berichtsheft
Kundenreklamationen eigenständig bearbeitet und Lösungen angeboten
Nachbesserungsarbeiten terminiert und durchgeführt
Kundenzufriedenheit erfasst und Verbesserungsvorschläge erarbeitet
Einordnung im Ausbildungsverlauf
Wo steht „Kundenservice und Reklamationsmanagement“ im Rahmenplan für Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice?
Aktuell
Kundenservice und Reklamationsmanagement
3. Ausbildungsjahr
Weitere Themen im 3. Ausbildungsjahr
Weitere Ausbildungsinhalte für Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice im 3. Ausbildungsjahr.
Eigenständige Auftragsdurchführung
2 Themen
Abschlussprüfung
1 Thema
Teamführung und Anleitung
1 Thema
Kalkulation und Abrechnung
1 Thema
Berufliche Perspektiven
1 Thema
Lernfeld 7: Komplexe Montageaufträge durchführen
1 Thema
Lernfeld 8: Gewerbliche Umzüge planen
1 Thema
Lernfeld 9: Aufträge wirtschaftlich bearbeiten
1 Thema
Tipps für diesen Bereich
Nutze die Beispiel-Einträge oben als Inspiration — passe sie an deine konkreten Tätigkeiten an.
Schreibe jede Woche — 3 Minuten reichen. Stichworte genügen, die KI formuliert den Rest.
Achte darauf, dass dein Berichtsheft zum Rahmenplan passt — das prüft die IHK bei der Zulassung zur Abschlussprüfung.
Auf einen Blick
Zeitraum
3. Ausbildungsjahr (Monat 25–36)
Bereich
Betriebliche Ausbildung
Quelle
BIBB / BGBl. 2011 Teil I Nr. 10
Berichtsheft für Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice mit KI schreiben
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