Kundenservice und Nachbetreuung
Berichtsheft-Einträge und Tätigkeiten für IT-System-Elektroniker/in im Bereich Kundenservice und Nachbetreuung.
Was schreibe ich ins Berichtsheft?
Diese Tätigkeiten kannst du als IT-System-Elektroniker/in in deinem Ausbildungsnachweis für den Bereich „Kundenservice und Nachbetreuung“ verwenden.
Kundenschulung und Support
Beispiel-Einträge für dein Berichtsheft
Endanwender in die Bedienung installierter IT-Systeme eingewiesen
Betriebsanleitungen und Wartungshandbücher für Kunden erstellt
Second-Level-Support für installierte Systeme geleistet und Fehler remote diagnostiziert
Wartung und Instandhaltung
Beispiel-Einträge für dein Berichtsheft
Präventive Wartungsarbeiten an IT-Systemen und Infrastrukturkomponenten durchgeführt
Firmware-Updates und Hardware-Upgrades geplant und umgesetzt
Lebenszyklus-Management für IT-Hardware dokumentiert und Austauschplanungen erstellt
Einordnung im Ausbildungsverlauf
Wo steht „Kundenservice und Nachbetreuung“ im Rahmenplan für IT-System-Elektroniker/in?
Aktuell
Kundenservice und Nachbetreuung
3. Ausbildungsjahr
Weitere Themen im 3. Ausbildungsjahr
Weitere Ausbildungsinhalte für IT-System-Elektroniker/in im 3. Ausbildungsjahr.
Komplexe Systemlösungen
2 Themen
Projektmanagement und Kundenprojekte
2 Themen
IT-Sicherheit und Prüfungen
2 Themen
Prüfungsvorbereitung und Vertiefung
2 Themen
Vertiefung: Normen und Sicherheitsvorschriften
2 Themen
Berufliche Weiterentwicklung
1 Thema
Lernfeld 10e: Energieversorgung bereitstellen und die Betriebssicherheit gewährleisten
1 Thema
Lernfeld 11e: Betrieb und Sicherheit vernetzter Systeme gewährleisten
1 Thema
Lernfeld 12e: Kundenspezifische Systemlösungen realisieren
1 Thema
Tipps für diesen Bereich
Nutze die Beispiel-Einträge oben als Inspiration — passe sie an deine konkreten Tätigkeiten an.
Schreibe jede Woche — 3 Minuten reichen. Stichworte genügen, die KI formuliert den Rest.
Achte darauf, dass dein Berichtsheft zum Rahmenplan passt — das prüft die IHK bei der Zulassung zur Abschlussprüfung.
Auf einen Blick
Zeitraum
3. Ausbildungsjahr (Monat 25–36)
Bereich
Betriebliche Ausbildung
Quelle
BIBB / BGBl. 2020 Teil I Nr. 9
Berichtsheft für IT-System-Elektroniker mit KI schreiben
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