Kundenbeziehungen und Auftragsbearbeitung
Berichtsheft-Einträge und Tätigkeiten für Kaufmann/-frau für Büromanagement im Bereich Kundenbeziehungen und Auftragsbearbeitung.
Was schreibe ich ins Berichtsheft?
Diese Tätigkeiten kannst du als Kaufmann/-frau für Büromanagement in deinem Ausbildungsnachweis für den Bereich „Kundenbeziehungen und Auftragsbearbeitung“ verwenden.
Kundenservice und Auftragsabwicklung
Beispiel-Einträge für dein Berichtsheft
Kundenanfragen bearbeitet und Angebote erstellt
Aufträge erfasst und deren Bearbeitung koordiniert
Reklamationen bearbeitet und Lösungen angeboten
Geschäftliche Kommunikation
Beispiel-Einträge für dein Berichtsheft
Geschäftskorrespondenz in Deutsch und Englisch geführt
Besprechungen vorbereitet und Protokolle erstellt
Präsentationen für verschiedene Anlässe erarbeitet
Einordnung im Ausbildungsverlauf
Wo steht „Kundenbeziehungen und Auftragsbearbeitung“ im Rahmenplan für Kaufmann/-frau für Büromanagement?
Aktuell
Kundenbeziehungen und Auftragsbearbeitung
2. Ausbildungsjahr
Weitere Themen im 2. Ausbildungsjahr
Weitere Ausbildungsinhalte für Kaufmann/-frau für Büromanagement im 2. Ausbildungsjahr.
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
2 Themen
Personalunterstützende Aufgaben
1 Thema
Rechnungswesen vertieft
1 Thema
Veranstaltungsorganisation
1 Thema
Projektarbeit im Büro
1 Thema
Lernfeld 5: Kunden akquirieren und binden
1 Thema
Lernfeld 6: Werteströme erfassen und beurteilen
1 Thema
Lernfeld 7: Gesprächssituationen gestalten
1 Thema
Lernfeld 8: Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen
1 Thema
Tipps für diesen Bereich
Nutze die Beispiel-Einträge oben als Inspiration — passe sie an deine konkreten Tätigkeiten an.
Schreibe jede Woche — 3 Minuten reichen. Stichworte genügen, die KI formuliert den Rest.
Achte darauf, dass dein Berichtsheft zum Rahmenplan passt — das prüft die IHK bei der Zulassung zur Abschlussprüfung.
Auf einen Blick
Zeitraum
2. Ausbildungsjahr (Monat 13–24)
Bereich
Betriebliche Ausbildung
Quelle
BIBB / BGBl. 2013 Teil I Nr. 72
Berichtsheft für Kaufmann mit KI schreiben
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