Multichannel-Kommunikation
Berichtsheft-Einträge und Tätigkeiten für Servicefachkraft für Dialogmarketing im Bereich Multichannel-Kommunikation.
Was schreibe ich ins Berichtsheft?
Diese Tätigkeiten kannst du als Servicefachkraft für Dialogmarketing in deinem Ausbildungsnachweis für den Bereich „Multichannel-Kommunikation“ verwenden.
KanalĂĽbergreifender Service
Beispiel-Einträge für dein Berichtsheft
Social-Media-Anfragen bearbeitet und beantwortet
Chat- und Messenger-Kommunikation professionell gefĂĽhrt
KanalĂĽbergreifende Kundenhistorie gepflegt und genutzt
Einordnung im Ausbildungsverlauf
Wo steht „Multichannel-Kommunikation“ im Rahmenplan für Servicefachkraft für Dialogmarketing?
Aktuell
Multichannel-Kommunikation
2. Ausbildungsjahr
Weitere Themen im 2. Ausbildungsjahr
Weitere Ausbildungsinhalte fĂĽr Servicefachkraft fĂĽr Dialogmarketing im 2. Ausbildungsjahr.
Outbound-Telefonie und Kampagnenarbeit
2 Themen
Qualitätssicherung und Optimierung
1 Thema
Outbound-Techniken
1 Thema
PrĂĽfungsvorbereitung
1 Thema
Kennzahlen und Reporting
1 Thema
Lernfeld 5: Outbound-Kampagnen durchfĂĽhren
1 Thema
Lernfeld 6: Qualität im Dialogmarketing sicherstellen
1 Thema
Lernfeld 7: Personalwirtschaftliche Grundlagen beachten
1 Thema
Lernfeld 8: Gesamtwirtschaftliche Zusammenhänge bewerten
1 Thema
Tipps fĂĽr diesen Bereich
Nutze die Beispiel-Einträge oben als Inspiration — passe sie an deine konkreten Tätigkeiten an.
Schreibe jede Woche — 3 Minuten reichen. Stichworte genügen, die KI formuliert den Rest.
Achte darauf, dass dein Berichtsheft zum Rahmenplan passt — das prüft die IHK bei der Zulassung zur Abschlussprüfung.
Auf einen Blick
Zeitraum
2. Ausbildungsjahr (Monat 13–24)
Bereich
Betriebliche Ausbildung
Quelle
BIBB / BGBl. 2006 Teil I Nr. 25
Berichtsheft fĂĽr Servicefachkraft fĂĽr Dialogmarketing mit KI schreiben
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